EXCLUSIVE HOLLAND TOURS
Uw privacy
Privacyverklaring Exclusive Holland Tours Bijgewerkt op 25 september 2026 1. Wie wij zijn Exclusive Holland Tours is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens voor onze website, privétours, luchthaventransfers en chauffeursdiensten. KvK: 98288938. Voor privacyvragen of verzoeken: welcome@exclusivehollandtours.nl of +31 20 250 4999. 2. Welke gegevens wij gebruiken Bij een aanvraag of boeking gebruiken wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en de gekozen reisgegevens: dienst, datum en tijd, ophaaladres, bestemming, voertuig, aantal reizigers, bagage, eventuele vlucht- en retourgegevens, extra's en opmerkingen. Wij bewaren ook de prijs, toepasselijke boekingsvoorwaarden, betaal- en terugbetalingsstatus, correspondentie en wijzigingen. Bij inloggen verwerken wij uw e-mailadres en sessiegegevens. Een boeking kan door uzelf of namens u worden aangeleverd. Informeer uw medereizigers wanneer u hun gegevens deelt. Gegevens die nodig zijn om de rit te plannen, contact met u op te nemen en te betalen zijn nodig voor uw boeking. Optionele opmerkingen hoeft u niet in te vullen. Vermeld daarin geen paspoort-, bankkaart- of medische gegevens. Neem contact op als u bijzondere ondersteuning nodig heeft. 3. Waarom wij gegevens verwerken Wij gebruiken boekings- en contactgegevens om uw aanvraag te beantwoorden, de overeenkomst uit te voeren en betalingen, wijzigingen en serviceberichten af te handelen. Wettelijke administratieverplichtingen vormen de grondslag voor het bewaren van de benodigde financiële gegevens. Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij beveiliging, het voorkomen van misbruik, het afhandelen van geschillen, beperkte gebruiksstatistieken en het vragen om feedback over een uitgevoerde reis. Daarbij wegen wij uw privacybelang mee. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op deze grondslag. Wij berekenen prijzen en beschikbaarheid automatisch op basis van uw reis, voertuig en gekozen extra's. Dit is geen persoonlijke prijs op basis van een advertentieprofiel. Neem contact op wanneer een uitkomst niet klopt. Het boekingsproces meldt u niet aan voor een nieuwsbrief. 4. Met wie wij gegevens delen De medewerkers, chauffeur en technische dienstverleners die uw boeking uitvoeren of het systeem onderhouden, krijgen alleen toegang voor hun taak. Supabase ondersteunt de database en het inloggen. Vercel verzorgt hosting. Resend verstuurt boekingsmails. Deze mails kunnen uw reisgegevens en een persoonlijke boekingslink bevatten. Bewaar die link privé. Mollie verwerkt online betalingen op zijn eigen betaalpagina en is daarbij zelf verantwoordelijk voor zijn verwerking van betaalgegevens. Wij ontvangen betaalreferenties en betaalstatussen, niet uw volledige kaartgegevens. Mollie ontvangt onder meer het bedrag, de boekingsreferentie, technische betaalreferenties en de terugkeerlink naar uw boeking. Zie https://www.mollie.com/legal/privacy. Google Places helpt bij het zoeken en controleren van adressen. Tijdens het zoeken worden de ingevoerde zoektekst, taal en een tijdelijke zoekcode via onze server aan Google gestuurd. Bij een selectie gebruiken wij ook het plaats-ID, adres en locatiegegevens om een rit en tariefgebied te bepalen. Wij vragen geen GPS-locatie van uw apparaat op. Voor transfers is een herkend adres nodig voor direct online boeken; neem anders contact op voor een offerte. Zie https://policies.google.com/privacy. Externe afbeeldingen kunnen rechtstreeks van een afbeeldingsdienst worden geladen. Die dienst ontvangt dan de technische gegevens die nodig zijn om de afbeelding te leveren, zoals uw IP-adres. Als u zelf een WhatsApp-, telefoon- of e-maillink opent, gelden ook de voorwaarden van de door u gebruikte dienst. Dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, onder meer in de Verenigde Staten. Hun toepasselijke privacy- en gegevensverwerkingsvoorwaarden beschrijven de bescherming en eventuele doorgiftemechanismen. U kunt ons vragen welke afspraken voor uw gegevens gelden en hoe u daarvan een kopie kunt krijgen. 5. Cookies, browseropslag en statistieken Wij gebruiken inlogcookies en browseropslag om inloggen, opgeslagen favorieten en het hervatten van een boeking mogelijk te maken. De inlogcookies kunnen tot 400 dagen in de browser blijven en tijdens gebruik worden vernieuwd. Dit is niet hetzelfde als de geldigheid van een inlogsessie. Uitloggen verwijdert de actieve inlogcookies. Favorieten blijven staan tot u ze verwijdert of de browseropslag wist. Boekingsconcepten en een eventueel nog niet afgeronde betaalpoging staan in de sessieopslag van uw browser; browserherstel kan deze bewaren. Wis browsergegevens op een gedeeld apparaat nadat u klaar bent. Wij tellen bezoeken en stappen zoals het opvragen van een prijs en het starten van afrekenen. Nieuwe dagelijkse metingen bevatten geen naam, e-mailadres, bezoekers-ID of aan een boeking gekoppeld campagnelabel. De tellers worden bij nieuwe metingen opgeschoond tot ongeveer 90 dagen. Oudere statistieken, boekingen en al begonnen betaalpogingen kunnen nog een eerder vastgelegd campagnelabel bevatten. Wij gebruiken in deze website geen Google Analytics- of Meta-advertentiepixel. 6. Bewaren en beveiligen Wij bepalen de bewaarbehoefte aan de hand van de uitvoering en afhandeling van de boeking, openstaande betalingen, klachten, juridische aanspraken en wettelijke administratieverplichtingen. Voor de fiscale basisadministratie geldt in het algemeen een bewaarplicht van zeven jaar. Dat betekent niet dat alle vluchtgegevens of vrije opmerkingen zeven jaar nodig zijn. Volledige boekingen worden momenteel niet automatisch gewist zodra een rit eindigt. U kunt ons vragen welke gegevens nog nodig zijn en verzoeken om verwijdering van gegevens waarvoor geen grond meer bestaat. Voor beveiliging verwerken wij technische verzoekgegevens en gebruikslimieten. De eigen limiter slaat een hash op van de gebruikte identifier; hosting- en inlogdiensten kunnen daarnaast technische loggegevens verwerken. Wij beperken toegang tot boekingen en gebruiken beveiligde verbindingen en controles op toegangsrechten. Geen enkel systeem biedt een absolute veiligheidsgarantie. 7. Reviews en uw rechten Een review plaatsen is vrijwillig. Na controle op een uitgevoerde boeking kunnen uw voornaam, score, titel en reviewtekst openbaar worden gemaakt, samen met een eventuele reactie van ons. Zet geen privégegevens van anderen in een review. U kunt ons vragen een gepubliceerde review of uw gegevens te verwijderen; wettelijke uitzonderingen kunnen van toepassing zijn. U kunt inzage, correctie, verwijdering, beperking of, waar van toepassing, overdracht van uw gegevens vragen. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Als verwerking op toestemming berust, kunt u die intrekken. Wij behandelen uw verzoek volgens de AVG, normaal binnen één maand, en kunnen alleen de informatie vragen die nodig is om uw identiteit te controleren. Neem hiervoor contact op via welcome@exclusivehollandtours.nl. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl. Wijzigingen in deze verklaring publiceren wij op deze pagina.
Een vraag over uw gegevens?
Exclusive Holland Tours